শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, স্লট ও লাইভ গেম শর্ত এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপের তালিকা সেখানে দেখুন; এই গোপনীয়তা নীতি শুধু ডেটা পরিচালনা কভার করে।
LEGAL REFERENCE
g24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করার প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে...
ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, তখন লেনদেনের রেকর্ড, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার আর্থিক ইতিহাস ট্র্যাক করা যায় এবং যেকোনো বিরোধ সমাধান করা যায়। আমরা আপনার ডিভাইস
তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ডেটা লগ করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি এবং সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই তথ্য ধারণ করি এবং ব্যবহার করি। আপনার গেমিং কার্যকলাপ যেমন স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল সেশন এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস আমরা রেকর্ড করি যাতে দায়িত্বশীল ব্যবহার মনিটর করতে পারি এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
পারি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি
আমরা SSL এনক্রিপশন, সার্ভার-স্তরের ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম প্রতিটি লেনদেন মনিটর করে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক...
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত বার্তা...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা আলাদা সার্ভারে রাখি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত ফিন্যান্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং সেই...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা প্রতি কোয়ার্টারে বাহ্যিক সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করি যারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে, যাতে আমরা প্যাচ...
অ্যাক্সেস লগ এবং মনিটরিং
প্রতিটি স্টাফ লগইন, ডেটাবেস ক্যোয়ারি এবং ফাইল অ্যাক্সেস আমরা রেকর্ড করি এবং মাসিক পর্যালোচনা করি, যাতে অভ্যন্তরীণ অপব্যবহার প্রতিরোধ করা...
দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন যাতে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড আসে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ...
ডেটা ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার
আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যাকআপ করি এবং একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে সংরক্ষণ করি, যাতে সার্ভার ব্যর্থতা বা বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে আপনার...
নীতি সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা
এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা কভার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পেমেন্ট শর্তাবলী জানতে আমাদের অন্যান্য নথি দেখুন যাতে সম্পূর্ণ ছবি পান।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময়, ফি এবং সীমা সেই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে; এখানে আমরা শুধু কোন লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত হয় তা বলি।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি তা সেই আলাদা নথিতে পাবেন; এই পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উপর ফোকাস করে।
বিরোধ সমাধান
অ্যাকাউন্ট বা গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ কীভাবে হ্যান্ডেল করা হয় তা সেই পৃষ্ঠায় দেখুন; গোপনীয়তা অভিযোগের জন্য এই পৃষ্ঠার সাপোর্ট সেকশন ব্যবহার করুন।
বয়স যাচাইকরণ
আমরা কীভাবে বয়স নিশ্চিত করি এবং নাবালকদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করি তা শর্তাবলীতে বলা আছে; এখানে আমরা সেই যাচাইকরণের সময় কোন ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যাখ্যা করি।
অ্যাফিলিয়েট শর্ত
অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের জন্য রেফারেল ডেটা শেয়ারিং এবং কমিশন ট্র্যাকিং সেই আলাদা চুক্তিতে কভার করা হয়; এই নীতি খেলোয়াড়ের তথ্যের উপর প্রযোজ্য।
আপডেট লগ
এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ইতিহাস এবং কার্যকর তারিখ পৃষ্ঠার শেষে দেখুন; আমরা যেকোনো বড় আপডেটের আগে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশন পাঠাই।
g24 অ্যাকাউন্ট এবং লবি বৈশিষ্ট্য
আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অ্যাকাউন্ট ডিজাইনের কেন্দ্রবিন্দু। লবি, প্রোফাইল পেজ এবং সেটিংস মেনুতে আপনি কোন তথ্য দৃশ্যমান করবেন এবং কোনটি লুকিয়ে রাখবেন তা...
প্রোফাইল দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ
আপনার ডিসপ্লে নাম, অবতার এবং গেমিং ইতিহাস কে দেখতে পারবে তা সেট করুন। আপনি সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত মোড বেছে নিতে পারেন যাতে অন্যরা আপনার কার্যকলাপ দেখতে না পারে।
লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে যেকোনো সময় আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড PDF বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন এবং নিজের রেকর্ড সংরক্ষণ করুন।
মার্কেটিং পছন্দ
প্রোমো ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং পুশ বার্তা আপনি চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি মেসেজ পাঠাই যদি আপনি সব বাদ দেন।
সেশন ম্যানেজমেন্ট
আপনার সক্রিয় ডিভাইস সেশন দেখুন এবং যেকোনো অচেনা লগইন তাৎক্ষণিক বন্ধ করুন। প্রতিটি সেশনের জন্য আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় প্রদর্শিত হয়।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সাপোর্টে লিখুন এবং সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম রেকর্ড রাখি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং লিমিট
আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে। আপনি সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক শেয়ারিং অপশন বন্ধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়
আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র ফিন্যান্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্য মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং লেনদেন যাচাই ও উইথড্র প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
ডিফল্টভাবে আপনার গেমিং ইতিহাস ব্যক্তিগত থাকে। আপনি যদি লিডারবোর্ডে অংশ নেন বা প্রোফাইল দৃশ্যমানতা পাবলিক সেট করেন তবে অন্যরা আপনার ডিসপ্লে নাম এবং কিছু স্ট্যাট দেখতে পারবে, তবে লেনদেন বিবরণ সবসময় লুকানো থাকে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট ক্লিক করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেমিং রেকর্ড থাকবে এবং আপনি তা ডাউনলোড করতে পারবেন।
যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ লগ ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ শেয়ার করি। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে সেশন টোকেন এবং ব্যালেন্স তথ্য শেয়ার করি যাতে গেম লোড হয় এবং জয়-হার ট্র্যাক হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং ঘটে এবং আমরা চুক্তিবদ্ধভাবে তাদের বাধ্য করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
হ্যাঁ, প্রতিটি প্রোমো ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে অথবা আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ বন্ধ করুন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠাই যদি আপনি অপ্ট-আউট করেন।
আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, লগইন প্যাটার্ন এবং বেটিং আচরণ মনিটর করি যাতে একাধিক অ্যাকাউন্ট, পরিচয় চুরি এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই মনিটরিং চলে এবং যদি আমরা কোনো ঝুঁকি দেখি তবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করি এবং যাচাইকরণ অনুরোধ করি।